Müügi- ja tagastustingimused

Üld- ja tagasimaksmise tingimused.

Alljärgnevad müügi- ja kasutustingimused kehtivad pood.perenaine.ee kodulehel.

Põhitingimused

Tellimuse vormistamine

Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (ees-ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber) ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või e-postile saadetava arve abil (Arve saatjaks on kodulehe teenust pakkuv ettevõte Voog).
Tellimus jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Perenaise Ärid OÜ arvelduskontole.
Kui esitatud andmed on vigased ja/või mittetäielikud, ei taga Perenaise Ärid OÜ tellimuse nõuetekohast täitmist. Võimalusel võtab Perenaise Ärid OÜ ostjaga ühendust, et andmed korrigeerida.
Tellimuse esitamisel kinnitab ostja, et on nõus käesolevates üldistes müügi- ja kasutustingimustes sätestatud tingimustega.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.

Toodete kohaletoimetamine

Toodete kohaletoimetamine toimub Itella SmartPOSTi ja Omniva pakiautomaatidesse, Kohaletoimetamise Eesti-sisene hind on 2,88 eurot (Itella) või 3 eurot (Omniva). Tarne on tasuta kui ostukorvi suurus on üle 50 euro.
Toode edastatakse Itella SmartPOSTi või Omniva pakiautomaati reeglina samal või järgmisel päeval, ent hiljemalt 3 tööpäeva pärast tellimuse kinnituse edastamist.
Toodetele on võimalik ka ise järele tulla (saatekulu ei lisandu) aadressile Kadaka tee 44, Tallinn, kauplus Nõelasilm (E-R 10.00-17.00).
Ettetellitavate toodete puhul edastatakse tellimus hiljemalt 3 tööpäeva pärast toote valmimist.
Itella SmartPOST pakiautomaatide lahtiolekuajad ja asukohad on toodud https://uus.smartpost.ee/ veebilehel. Omniva pakiautomaatide asukohad Omniva kodulehel.
Toote saatmisel Eesti Postiga (nt välismaale) lähtub e-pood Omniva.ee hinnakirjast. Juhul kui ostja soovib saatmist välismaale, tuleb selleks e-posti teel ühendust võtta.

Tellimusest taganemine

Füüsilisest isikust ostjal on õigus toote tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.
Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses ja omadustes veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Perenaise Ärid OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Tellimusest taganemiseks tuleb ostjal esitada kirjalik avaldus e-posti teel, sh kirjutama pangakonto valdaja nime ja pangakonto numbri, kuhu soovitakse raha tagastada.
Tellimusest taganemise korral on ostjal kohustus tagastada toode viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest arvates.
Ostja saab toote tagastada posti teel aadressile: Perenaise Ärid OÜ, Kadaka tee 44, 12915, Tallinn või Itella SmartPOSTi/Omniva vahendusel (Kadaka Selveri pakiautomaat), telefoninumber 5104827. Toote tagastamise kulud maksab ostja, v.a. siis kui tegu on praaktootega.
Perenaise Ärid OÜ tagastab ostjale nii toote summa kui kohaletoimetamise summa. Toote summa tagastatakse mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisteate, kuid mitte varem kui tellija on toote tagastanud.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Pretentsioonid ja vaidluste lahendamine

Kui ostjal on toote ja/või tellimuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile eva@perenaine.ee
Pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel on eraisikust ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseameti Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil Pronksi 12, Tallinn, 10117, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee.

Käesoleva veebipoe kontaktandmed

Perenaise Ärid OÜ

reg.kood: 11097534

Juriidiline aadress: Kadaka tee 44, 12915 Tallinn

tel: +372 51 04827 (E-R: 10.00-17.00)