Alljärgnevad müügi- ja kasutustingimused kehtivad pood.perenaine.ee kodulehel.
Põhitingimused
Toodete juures esitletud hinnad sisaldavad käibemaksu.
Toodete hinnale lisandub transporditasu.
Toodete hinnad on eurodes.
Tellimuse vormistamine
Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (ees-ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber) ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või e-postile saadetava arve abil.
Tellimus jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Perenaise Ärid OÜ arvelduskontole.
Kui esitatud andmed on vigased ja/või mittetäielikud, ei taga Perenaise Ärid OÜ tellimuse nõuetekohast täitmist. Võimalusel võtab Perenaise Ärid OÜ ostjaga ühendust, et andmed korrigeerida.
Tellimuse esitamisel kinnitab ostja, et on nõus käesolevates üldistes müügi- ja kasutustingimustes sätestatud tingimustega.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.
Toodete kohaletoimetamine
Toodete Eesti-sisene kohaletoimetamine toimub Itella SmartPOSTi ja Omniva pakiautomaatidesse, Kohaletoimetamise Eesti-sisene hind on 2,93 eurot (Itella ja DPD pakiautomaadid) või 3,05 eurot (Omniva pakiautomaadid). Eesti-sisesel kohaletoimetamisel on tarne on tasuta kui ostukorvi suurus on üle 50 euro.
Toode edastatakse Itella SmartPOSTi või Omniva pakiautomaati reeglina samal või järgmisel päeval, ent hiljemalt 3 tööpäeva pärast tellimuse kinnituse edastamist.
Toodetele on võimalik ka ise järele tulla (saatekulu ei lisandu) aadressile Kadaka tee 44, Tallinn.
Itella SmartPOST pakiautomaatide lahtiolekuajad ja asukohad on toodud Smartposti kodulehel. Omniva pakiautomaatide asukohad Omniva kodulehel.
Toote saatmine Soome toimub Itella SmartPOSTi pakiautomaatidesse (tasu 12 eurot).
Tellimusest taganemine
Füüsilisest isikust ostjal on õigus toote tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.
Taganemiseõigus ei kohaldu kui ostja on avaldanud soovi kirjutada raamatu sisse pühendus (nt Ostukorvis asuvas vastavas lahtris või muul kirjalikul moel).
Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses ja omadustes veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Perenaise Ärid OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Tellimusest taganemiseks tuleb ostjal esitada kirjalik avaldus e-posti teel.
Tellimusest taganemise korral on ostjal kohustus tagastada toode viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest arvates.
Ostja saab toote tagastada posti teel aadressile: Perenaise Ärid OÜ, Kadaka tee 44, 12915, Tallinn või Itella SmartPOSTi/Omniva vahendusel (Kadaka Selveri pakiautomaat), telefoninumber 5104827. Toote tagastamise kulud maksab ostja, v.a. siis kui tegu on praaktootega.
Perenaise Ärid OÜ tagastab ostjale toote summa pangakontole, millelt tellimuse ülekanne esitati. Transpordikulu ei kuulu tagastamisele. Toote summa tagastatakse mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul tagastatud toote kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Teenuste (sh koolitused) tellimusest on võimalik taganeda hiljemalt 3 kalendripäeva enne teenuse läbiviimise toimumist (sh nt live veebikoolitused).
Pretentsioonid ja vaidluste lahendamine
Kui ostjal on toote ja/või tellimuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile eva@perenaine.ee
Pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel on eraisikust ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseameti
Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil Pronksi 12, Tallinn, 10117, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee